Новости

02.09.2011 «Не умеем. Не доверяем. Не платим»

Национальное агентство финансовых исследований провело опрос, в ходе которого выяснили мнение 1600 респондентов. Всем этим людям, проживающим в 140 населенных пунктах, был задан всего один вопрос: «Почему Вы не совершаете платежи через платежные терминалы?». Результаты показали, что несмотря на постоянный рост рынка моментальных платежей, объем которого увеличивается в среднем на 20% в год, примерно 56% россиян обходят стороной устройства приема денег, когда речь идет об оплате услуг ЖКХ или штрафов. Эта часть населения предпочитает почтовые или банковские филиалы.

Причин было названо несколько: неумение пользоваться устройствами самообслуживания (20% опрошенных), опасение, что внесенные таким образом средства не дойдут по назначению (25%), завышенная комиссия (11% участников опроса). Еще 17% просто не в курсе относительно того, что многие виды платежей можно перечислить через терминалы. 16% населения посетовали, что и рады бы воспользоваться достижениями прогресса, но таковые отсутствуют в пределах шаговой доступности.

Как нетрудно подсчитать, в итоге осталось лишь около 11 процентов наших соотечественников, которых терминалы не отпугивают ни суммами отчислений, ни сложностью использования, ни ненадежностью. Именно они на данный момент и составляют аудиторию продвинутых плательщиков, которые считают, что при помощи терминалов оплаты можно сэкономить время.